Pertanyaan Terkait

Tahapan dalam cara withdraw di Reku dapat dilakukan melalui aplikasi maupun di website.  

A. Website

1. Klik menu Wallet.
2. Klik Withdraw IDR.

3. Pilih Rekening atau E-Wallet tujuan untuk withdraw.
4. Masukkan jumlah yang ingin di withdraw. Pastikan jumlah yang kamu masukan memenuhi batas minimal dan maksimal withdraw rupiah.
5. Masukkan kode 2-Factor Authentication (SMS atau Google Authenticator).
6. Setelah kolom terisi semua, lalu klik Withdraw.
7. Setelah Team Reku menyetujui withdraw pengguna, akan ada pemberitahuan melalui email.

B. Mobile App

1. Pada menu Wallet pilih tombol Withdraw IDR.
2. Pilih Rekening atau E-Wallet tujuan untuk withdraw.

3. Masukkan Jumlah dalam yang diinginkan. Pastikan jumlah yang kamu masukan memenuhi batas minimal dan maksimal withdraw rupiah.

4. Masukkan Authenticator (SMS atau Google Authenticator).

• Bila pengguna menggunakan authentication melalui SMS. Klik Kirim OTP dan masukkan token yang dikirimkan via SMS ke nomor handphone yang didaftarkan oleh pengguna.

• Bila pengguna menggunakan Google Authenticator maka dapat langsung memasukkan token verifikasi yang ada di aplikasi 2-Factor Authentication dari handphone pengguna dengan klik Buka Authenticator. (Informasi lebih lanjut mengenai cara pemakaian Google Authenticator bisa dilihat di link berikut: Cara Mengaktifkan 2-Factor Authentication).

Note: Untuk withdraw di Reku bisa dilakukan dan akan tetap Reku proses kapan saja (berlaku 24 jam penuh setiap hari dan tanggal merah hari libur nasional). Namun dikarenakan seluruh proses yang berhubungan dengan transfer dana Rupiah masih menggunakan pihak ketiga (dalam hal ini menggunakan jasa perbankan dan payment gateway), kemungkinan terjadinya keterlambatan dana Rupiah masuk ke rekening pengguna bisa terjadi apabila proses withdraw dilakukan pada jam bank offline atau sedang dalam maintenance. Meskipun dana Rupiah pengguna sudah ditransfer oleh Reku  (dana Rupiah di pihak Reku sudah dipotong oleh bank, namun dana Rupiah tersebut belum bertambah di rekening pengguna).

Pengguna tidak perlu khawatir mengenai hal ini, karena setelah bank memasuki jam online atau maintenance sudah selesai, maka dana Rupiah tersebut akan langsung masuk ke rekening pengguna.